建業(ye)新生活副(fu)總(zong)裁、物業(ye)服務事業(ye)部總(zong)經理汪(wang)維清講話

建業新生活助理總裁張偉(wei)致辭

課堂現(xian)場

實操現(xian)場

學員(yuan)風采展示

學員成果展示

授章、頒發證書 

合影(ying)留(liu)念

12月(yue)7日~12月(yue)19日，建(jian)業(ye)物(wu)業(ye)第五期(qi)鉑(bo)金(jin)管家(jia)培訓(xun)在上街雅樂(le)軒及開(kai)封(feng)鉑(bo)爾曼(man)酒店成功舉(ju)行。從全省九(jiu)大區域、至尚商業(ye)物(wu)業(ye)層層選拔出的(de)35位優秀管家(jia)參加了此(ci)次培訓(xun)，并順利通(tong)過結(jie)業(ye)考試(shi)，獲得英(ying)國管家(jia)協會頒發的(de)國際鉑(bo)金(jin)管家(jia)證(zheng)書及徽章。

本次(ci)鉑金管家(jia)培訓特邀英國(guo)(guo)(guo)管家(jia)協(xie)會聯盟主席雨果·麥何塞、英國(guo)(guo)(guo)劍橋國(guo)(guo)(guo)際培訓師(shi)資格(ge)及(ji)英國(guo)(guo)(guo)管家(jia)協(xie)會指定中國(guo)(guo)(guo)講師(shi)于學慧、馬彤(tong)、韓(han)珂、胡小玲等知名講師(shi)親臨授課。多位中外名教寓教于樂、理(li)論與實踐結合，打造出(chu)一(yi)場場生(sheng)動的培訓課，為學員們帶來一(yi)次(ci)全新的蛻變。

第(di)五(wu)期(qi)鉑(bo)(bo)金(jin)管家(jia)培訓為(wei)(wei)期(qi)13天(tian)(tian)，其中(zhong)包括9天(tian)(tian)中(zhong)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)、3天(tian)(tian)外(wai)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)以(yi)及(ji)1天(tian)(tian)參觀(guan)學(xue)(xue)習(xi)。其中(zhong)，中(zhong)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)側重物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管家(jia)應用服(fu)務(wu)(wu)(wu)，通過分(fen)組合作(zuo)與(yu)一對(dui)一指(zhi)導的(de)教(jiao)學(xue)(xue)方式，要求(qiu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)每(mei)次(ci)(ci)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束(shu)后繪制(zhi)思(si)維導圖(tu)以(yi)梳理課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)并(bing)鞏固知(zhi)識，同時每(mei)個(ge)小組成員(yuan)(yuan)開始輪流開展為(wei)(wei)培訓講(jiang)師及(ji)其他學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，理論與(yu)實操(cao)及(ji)時結合，迅速提(ti)(ti)升學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)能力；中(zhong)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束(shu)后，培訓講(jiang)師帶領學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)參觀(guan)建(jian)(jian)(jian)業(ye)(ye)重點特色項目，將所學(xue)(xue)知(zhi)識一一對(dui)應到不同的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)場景，進一步(bu)深化了學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)對(dui)培訓課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)理解與(yu)應用；外(wai)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)為(wei)(wei)本次(ci)(ci)培訓的(de)重點，建(jian)(jian)(jian)業(ye)(ye)新生活助理總(zong)裁張(zhang)偉蒞臨現場致辭(ci)，鼓勵學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)本次(ci)(ci)高規格(ge)培訓中(zhong)，思(si)有所悟(wu)，悟(wu)有所為(wei)(wei)，轉變(bian)思(si)維模式。外(wai)教(jiao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)設置內(nei)容新穎(ying)，不僅拓展了管家(jia)的(de)視野，更(geng)能引導學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)改(gai)變(bian)日常服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)視角，增強服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)主動性，開動腦(nao)筋為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)風格(ge)化、個(ge)性化的(de)驚喜(xi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。結業(ye)(ye)當天(tian)(tian)，英國管家(jia)協(xie)會聯(lian)盟主席(xi)雨(yu)果(guo)·麥何塞，建(jian)(jian)(jian)業(ye)(ye)新生活副總(zong)裁、物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)總(zong)經(jing)理汪維清，建(jian)(jian)(jian)業(ye)(ye)新生活物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)綜合管理部(bu)(bu)副總(zong)經(jing)理、建(jian)(jian)(jian)業(ye)(ye)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)助理總(zong)經(jing)理張(zhang)悅為(wei)(wei)35位培訓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)頒(ban)發國際鉑(bo)(bo)金(jin)管家(jia)證書(shu)及(ji)徽章。

博(bo)觀(guan)而(er)約(yue)取，厚積而(er)薄發。建(jian)業(ye)物業(ye)第五(wu)期(qi)鉑(bo)金管家(jia)培訓，中英(ying)授課與參觀(guan)學習全面進行，并結合(he)英(ying)國(guo)管家(jia)協會(hui)國(guo)際頂(ding)級物業(ye)管家(jia)服務(wu)(wu)標(biao)準，融合(he)管家(jia)服務(wu)(wu)理(li)念(nian)，樹立建(jian)業(ye)物業(ye)特有(you)的鉑(bo)金管家(jia)服務(wu)(wu)形象。

2015年(nian)起，建業(ye)(ye)物業(ye)(ye)推出鉑(bo)金(jin)管家服務(wu)體系，以適應(ying)客戶對(dui)高端物業(ye)(ye)服務(wu)的(de)需求，彰顯配(pei)套(tao)服務(wu)品(pin)質。截(jie)至目(mu)前(qian)，建業(ye)(ye)物業(ye)(ye)已培養出169名(ming)鉑(bo)金(jin)管家。未來，建業(ye)(ye)物業(ye)(ye)將繼續(xu)注(zhu)重學(xue)習培訓，持(chi)續(xu)打造高品(pin)質人才隊伍，助(zhu)力服務(wu)品(pin)質提(ti)升，不斷(duan)滿(man)足客戶日(ri)益多(duo)元化的(de)需求，提(ti)高客戶滿(man)意度。