第六期(qi)國(guo)際鉑金管家培訓(xun)開課

建(jian)業新(xin)生活集團物業服務事業部綜合(he)管理(li)部總經理(li)、建(jian)業物業助理(li)總經理(li)張(zhang)悅作開班致辭

理論授課+實操訓練

為不斷適應(ying)客戶對高端物(wu)業服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)需求，更好(hao)地匹(pi)配(pei)項目定位，彰顯配(pei)套服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)品質(zhi)，建(jian)業物(wu)業根據物(wu)業服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)實際需求，結(jie)合(he)英國(guo)(guo)管(guan)家(jia)(jia)(jia)協會國(guo)(guo)際頂級物(wu)業管(guan)家(jia)(jia)(jia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)，采取先進(jin)科學的(de)培訓手段(duan)，通過建(jian)立國(guo)(guo)際服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)，把管(guan)家(jia)(jia)(jia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)理(li)念與品牌服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)相(xiang)結(jie)合(he)，樹立建(jian)業物(wu)業特(te)有鉑金管(guan)家(jia)(jia)(jia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)形象，更好(hao)的(de)為業主提供個(ge)性化、精細化、高品質(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。

11月(yue)11日，建業(ye)(ye)物業(ye)(ye)第六期(qi)國(guo)際(ji)鉑(bo)金管家培訓榮(rong)耀開課，37位通(tong)過(guo)層層甄選的學員匯聚建業(ye)(ye)上(shang)街雅樂軒酒(jiu)店，將開啟一段為期(qi)10天的品質服務升級之旅。

建(jian)業(ye)新生活(huo)集團物業(ye)服務事業(ye)部(bu)綜合管理(li)(li)部(bu)總(zong)經理(li)(li)、建(jian)業(ye)物業(ye)助理(li)(li)總(zong)經理(li)(li)張悅作開班(ban)(ban)致(zhi)辭，他(ta)首先對通過層層選拔(ba)，順利進(jin)入(ru)培訓班(ban)(ban)的參訓學員表(biao)示(shi)祝賀(he)，并(bing)表(biao)示(shi)，管家是承載建(jian)業(ye)新生活(huo)“讓(rang)河南(nan)人民都過上(shang)好生活”企(qi)業(ye)愿景(jing)的(de)核(he)心崗位，希望各位學員在本次培訓中潛心學習，認真操練，升級成(cheng)為鉑金(jin)管家，為物業(ye)服務(wu)創造價值。

此次(ci)培(pei)訓特別邀請(qing)專(zhuan)注管家服務及培(pei)訓14年、英(ying)國(guo)管家協會(hui)（UKBG）唯一(yi)授權單位北京萬(wan)橡綠洲(zhou)國(guo)際(ji)管理(li)顧問(wen)有(you)限(xian)公司的(de)國(guo)際(ji)專家團(tuan)隊為學員(yuan)授課。各位專家講師將英(ying)式(shi)私(si)人管家服務理(li)念與建業(ye)物業(ye)的(de)個性化需求相結合，創造一(yi)對一(yi)互動的(de)方式(shi)，激發學員(yuan)潛能(neng)(neng)，使其在態度(du)、技能(neng)(neng)和(he)知識(shi)上得(de)到(dao)綜合提升。

同時，各(ge)位(wei)專(zhuan)家(jia)講師在(zai)培(pei)訓過(guo)程中分(fen)享(xiang)了洲際(ji)集(ji)團、萬豪集(ji)團、綠城集(ji)團、龍(long)湖集(ji)團等高(gao)(gao)端酒店、地產項目的(de)服務案例，開闊學(xue)員(yuan)視野(ye)，引(yin)導學(xue)員(yuan)發掘自身優勢(shi)，創(chuang)造(zao)可持續性高(gao)(gao)品質服務價值。

建業(ye)物業(ye)經過多年探索和實踐，對物業(ye)業(ye)態(tai)的(de)定制式(shi)管家服務培訓作出(chu)了突(tu)破創新。培訓采用“理論授課+現場實(shi)操(cao)+情(qing)景模擬+研學之旅(lv)”的形式，重(zhong)點圍繞英式管家(jia)(jia)起源及服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念、管家(jia)(jia)基本素養形成(cheng)、思(si)維導(dao)圖搭建、管家(jia)(jia)個(ge)人行為訓(xun)練、建業(ye)物業(ye)管家(jia)(jia)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標準融合(he)訓(xun)練、中西(xi)餐(can)用餐(can)禮儀及服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)訓(xun)練、事件管理、活動(dong)策劃、高端私人服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、創新服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等課程展開。

“‘服務(wu)如(ru)何要做到(dao)(dao)完美？’‘服務(wu)如(ru)何才能讓客戶感受到(dao)(dao)舒(shu)心？’，我期(qi)(qi)待在此次培訓中找到(dao)(dao)答案。”“期(qi)(qi)待在與(yu)(yu)各(ge)位國(guo)際(ji)化專家學(xue)習交流(liu)的(de)(de)過程中，使自(zi)己的(de)(de)視(shi)野更加開闊，服務(wu)認(ren)知水平能與(yu)(yu)國(guo)際(ji)接軌。”“我期(qi)(qi)待在此次培訓中能發(fa)掘自(zi)己的(de)(de)優(you)勢，并(bing)學(xue)會利用優(you)勢為客戶帶來不(bu)一樣(yang)的(de)(de)尊貴體驗。”

各位學員們(men)在(zai)開班前充滿期待與信(xin)心(xin)，相信(xin)他們(men)已經做好了充分的(de)準備去迎接(jie)一場全新的(de)蛻變，也期待他們(men)能在(zai)培訓中發(fa)現(xian)優勢并創造價(jia)值。

第(di)六期國際鉑金管(guan)(guan)家培訓(xun)成(cheng)功(gong)開班，是建(jian)業(ye)(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)(ye)加快培養物(wu)業(ye)(ye)(ye)高品質(zhi)服務人才隊伍的(de)持續(xu)動作。此次覆蓋型速訓(xun)將(jiang)使各位學(xue)員訓(xun)練成(cheng)為(wei)高端物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)家團隊，進而(er)使建(jian)業(ye)(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)(ye)現(xian)(xian)有(you)服務人員成(cheng)為(wei)高端物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)家，期待他(ta)們在接(jie)下來培訓(xun)中(zhong)的(de)實現(xian)(xian)蛻(tui)變(bian)，同時帶領(ling)團隊提(ti)(ti)升服務水平，為(wei)業(ye)(ye)(ye)主提(ti)(ti)供更好(hao)的(de)服務體驗！